Conditions de retour marchandises

Vous vous adressez : soit à notre centre d’appels N° Indigo 0 825 825 876, soit auprès de votre agence habituelle.
Nous établissons un bon de reprise (BE) sur le code initial, sans décote. Il vous est transmis par mail ou par fax par nos services
La marchandise, accompagnée d’un double du BE, est soit mise à disposition dans votre agence habituelle soit reprise par transporteur
Exapièce établit un nouveau BL du jour de la réclamation et vous livre sans frais de port.
Après contrôle de la marchandise, votre avoir est traité (à noter que l’avoir ne porte que sur la marchandise et non sur les frais de port)

Vous vous adressez : soit à notre centre d’appels N° Indigo 0 825 825 876, soit auprès de votre agence habituelle
Nous établissons un bon de reprise (BE) avec décote. Il vous est transmis par mail ou par fax par nos services
Vous nous retournez la marchandise accompagnée d’un double du BE, soit dans votre agence soit par transporteur
Après contrôle de la marchandise, votre avoir est traité (à noter que l’avoir ne porte que sur la marchandise et non sur les frais de port)

Vous devez émettre les réserves auprès du transporteur
Vous devez adresser une réclamation sous 48h maximum auprès de notre centre d’appels N° Indigo 0 825 825 876 ou auprès de votre agence habituelle
Nous établissons un bon de reprise (BE) sur le code initial sans décote Il vous est transmis par mail ou par fax par nos services
Le retour de la marchandise, accompagnée d’un double du BE, s’effectue par transporteur
Après traitement du dossier, Exapièce saisit un nouveau BL le jour de la réclamation et vous livre sans frais de port
Après contrôle de la marchandise, votre avoir est traité (à noter que l’avoir ne porte que sur la marchandise et non sur les frais de port)

Vous devez adresser une réclamation auprès de notre centre d’appels N° Indigo 0 825 825 876 ou auprès de votre agence habituelle
Nous établissons un bon de reprise (BE) sur le code initial sans décote. Il vous est transmis par mail ou par fax par nos services
Vous nous retournez la marchandise accompagnée d’un double du BE, soit dans votre agence soit par transporteur
Exapièce saisit un nouveau BL le jour de la réclamation et vous livre sans frais de port
Après contrôle de la marchandise, votre avoir est traité (à noter que l’avoir ne porte que sur la marchandise et non sur les frais de port)